甚麼是 E-E-A-T 指南，以及如何圍繞它們優化你的網站？
Google 的 E-E-A-T 指南是導航不斷演變的搜尋格局中最透明記錄的建議集。本指南解釋每個支柱的含義、哪些品牌最需要它們，以及你可以採取的具體步驟來優化你的網站以提升搜尋可見度。
甚麼是 E-E-A-T？四大支柱解析
E-E-A-T 代表經驗（Experience）、專業知識（Expertise）、權威性（Authoritativeness）和可信度（Trustworthiness）。這些指南最初是作為 Google 持續努力改善搜尋結果品質和優先考慮以人為本的內容的一部分而建立的。它們作為 Google 衡量網站在搜尋引擎結果頁面（SERP）中獲得可見度價值的基準。
雖然 Google 表示 E-E-A-T 指南不會直接影響排名，但這些標準「被我們的搜尋評分員用來幫助評估我們各種搜尋排名系統的表現。」重要的是，Google 還指出：「它們對創作者也很有用，可以幫助他們了解如何自我評估自己的內容，以便在 Google 搜尋中取得成功。」[1]
經驗（Experience）
將這視為「親身經歷」的可信度。在創建內容時，問自己：我真的經歷過我所談論的事情嗎？這能傳達給受眾嗎？展示經驗是與 AI 可能產生的任何內容區分開來的最佳方式之一。
專業知識（Expertise）
這一切都關乎了解你的領域—無論是通過正式資格還是有效且徹底地涵蓋你的主題領域的歷史。Google 喜歡感覺像是來自真正了解自己在說甚麼的人的內容。
可信度（Trustworthiness）
這是將一切凝聚在一起的黏合劑。可信度關乎透明、準確和可靠。根據 Google 的說法，「可信度是 E-E-A-T 家族中最重要的成員，因為無論頁面看起來多麼有經驗、專業或權威，不可信的頁面都具有低 E-E-A-T。」
一個四象限資訊圖，顯示經驗（紫色）、專業知識（青色）、權威性（綠色）和可信度（金色）。每個象限包括支柱定義和文章中的實際示例。乾淨、現代的扁平設計風格，帶有圖標標題。
替代文字：「E-E-A-T 框架資訊圖，顯示經驗、專業知識、權威性和可信度，以及每個支柱的實際示例」— 檔案名稱：eeat-four-pillars-examples.png
E-E-A-T 指南簡史
Google 最初在2014 年引入了這個概念，當時他們首次公開將其作為搜尋品質指南的一部分。那時，縮寫只是E-A-T（專業知識、權威性、可信度）。
該框架因低品質、不準確或誤導性內容的日益普遍而受到關注—特別是與YMYL（你的金錢，你的生活）類別中的關鍵主題相關。YMYL 指的是可能對一個人生活產生重大影響的內容，例如與健康、財務和法律事務相關的信息。
「我們許多人都經歷過訪問一個看似有我們正在尋找的內容的網頁，但卻不達期望的挫折感。內容可能沒有你想要的洞察，或者它甚至看起來不是為人或由人創建的。我們努力確保我們在搜尋中顯示的頁面盡可能有用和相關。」 — Danny Sullivan，Google 搜尋公共聯絡人
哪些網站和品牌最需要 E-E-A-T？
在YMYL 類別中運營的品牌應將 E-E-A-T 視為其內容的首要任務，因為這些網站仍然根據指南受到 Google 最嚴格的評估。在 B2B 中，YMYL 公司和解決方案的一些示例包括：
金融服務
會計軟件、薪資系統、稅務準備服務和投資管理平台。
網絡安全
企業安全軟件、欺詐檢測、託管 IT 服務。
法律與合規
合同管理軟件、合規工具和法律顧問公司。
B2B 醫療保健
健康 IT 解決方案、遠程醫療平台、患者數據管理。
人力資源與勞動力
員工福利、工作場所安全培訓和心理健康計劃。
無論你是否在 YMYL 類別中，展示專業知識、經驗和可靠性都有助於提升搜尋排名、增長受眾信心，並在競爭激烈的市場中使你的品牌脫穎而出。值得注意的是，品牌內容在整個 B2B 領域往往是高風險的，其中「你公司的金錢，你的工作」可能是比 YMYL 更恰當的框架。
E-E-A-T 指南讓我們了解 Google 如何評估內容。由此推斷，這些標準也適用於 YMYL 類別之外的網站，因為歸根結底，算法試圖模仿人類決策。每個品牌都受益於展示可信度和信任。
為何 E-E-A-T 品質推動 SEO 和內容表現
體現 E-E-A-T 原則的來源更可能被 Google 視為可信賴的，因此更有可能在相關搜尋結果中獲得關注。但圍繞這些原則建立的好處遠遠超出了 SEO 表現。
當你專注於經驗、專業知識、權威性和可信度時，你實際上是在自然地将受眾的需求放在首位。人們不僅想要聽起來不錯的內容—他們想要可以依賴的建議、答案或洞察。通過將你的親身經驗編織到內容中，你使其具有關聯性。通過展示你的專業知識，你使其具有價值。通過用權威性支持它，你使其具有可信度。
在你的內容生態系統中持續展示這些品質，使你的整體域更加可信賴，更可能被視為人們（和 Google）想要看到的與你的受眾相關的搜尋查詢答案的可靠目的地。
Google 喜歡幫助用戶的內容。你的內容與真實的人產生共鳴越多—通過回答他們的問題、解決他們的問題或解決他們的痛點—Google 就越會以更好的可見度獎勵你。這是一個雙贏的局面。
E-E-A-T 和以人為本的內容的基本前提本質上旨在在幾乎任何內容平台上獲得可見度。例如，LinkedIn 最新的算法更新專注於優先考慮展示在其主題領域有記錄的來源的專業知識和洞察。同時，在內容中引用優質來源和展示可驗證的專業知識也是出現在生成引擎（AI 驅動的搜尋工具）中的已驗證方法。
一個圓形圖，顯示 E-E-A-T 如何創建良性循環：（1）創建以人為本的內容，（2）展示經驗和專業知識，（3）建立權威性和信任，（4）獲得更好的搜尋可見度，（5）吸引更多合格流量，（6）收集更多第三方信號。箭頭將階段連接成一個連續循環。
替代文字：「E-E-A-T 內容表現飛輪，顯示以人為本的內容如何創建信任、可見度和流量的良性循環」— 檔案名稱：eeat-performance-flywheel.png
如何提升你網站的 E-E-A-T 評分
在評估你品牌的 E-E-A-T 狀況時，你需要從大局著眼。這不是你可以通過單一特定內容完成的；Google 在進行這些評估時會評估來源的更大足跡。以下是你可以採取的五個步驟來提升你網站的 favorability：
盡可能分享詳細的案例研究、推薦和成功故事。嘗試將它們更多地面向受眾（這為何對你重要）而非來源（這為何讓我們看起來很好）。第一手敘述和真實世界的結果是 AI 無法複製的強大經驗信號。
在你的內容中包含指向作者簡介的署名，讀者可以在其中了解更多關於觀點背後的人的信息。鼓勵員工通過思想領導、演講、播客露面等發展自己的個人品牌。具名、有資歷的作者是強大的專業知識信號。
讓訪客輕鬆發現你公司的獎項或認證。創建如此出色的內容，以獲得有影響力和受尊敬的行業聲音的提及和反向連結。第三方驗證是你能贏得的最強權威信號。
使用安全的 HTTPS、清楚顯示聯繫信息，並維護最新的隱私政策。即使是小細節，如清楚解釋當有人填寫表格時會發生甚麼，也能在培養建立信任的透明體驗方面大有帮助。
真正有用和高品質的內容至關重要。密切關注變得過時的關鍵頁面。追蹤並刪除無效連結。避免引用垃圾來源（即清單文章）。用新的洞察和信息更新及時內容。內容衰減是一個無聲的 E-E-A-T 殺手。
一個水平路線圖圖形，顯示上面列出的五個優化步驟，每個步驟都表示為帶有圖標和簡短標籤的彩色卡片。箭頭按順序連接卡片，末尾有一個「持續改進」循環箭頭。乾淨的設計，帶有支柱特定的顏色編碼。
替代文字：「五步 E-E-A-T 優化路線圖，涵蓋經驗展示、作者專業知識、行業認可、信任信號和內容準確性」— 檔案名稱：eeat-optimization-roadmap.png
E-E-A-T 審核和了解你的評分的好處
E-E-A-T 審核提供了一種系統評估你的網站如何有效地向搜尋引擎和訪客發送建立信任信號的方法，以便你能找到改進的機會。這是對你的 SEO 和品牌聲譽的投資。
進行 E-E-A-T 審核並了解你在每個類別中的 E-E-A-T 評分，然後對產生的洞察採取行動，可以幫助你：
- 提升搜尋排名
- 吸引更多相關和合格的自然流量
- 增強你的可信度
- 提高你網站的參與度
- 提升轉化率
- 加強你的競爭優勢
- 加強受監管行業的合規性
- 與你的受眾建立信任和忠誠度
- 為即將到來的算法和平台變化做好未來準備
底線
E-E-A-T 不是一個勾選框練習—它是對你在線存在品質和可信度的長期投資。在每個頁面、每個作者和每篇內容中持續致力於 E-E-A-T 原則的網站，正是 Google 算法旨在獎勵的網站。努力是巨大的，但在持續的自然可見度和用戶信任方面的回報同樣顯著。
常見問題
不是。E-E-A-T 不是 Google 算法為每個頁面計算的數字評分。它是人類品質評分員用來評估搜尋結果的定性標準。然而，由評分員反饋驅動的算法變化絕對會影響排名。與 E-E-A-T 原則一致的網站受益於每次使用評分員反饋作為品質基準的更新。
E-E-A-T 是 E-A-T 的擴展版本，在 2022 年添加了額外的「E」代表經驗。經驗指的是對主題的第一手參與—使用產品、訪問地點或經歷事件。原始的三個支柱（專業知識、權威性、可信度）仍然完全相關；經驗增加了第四個維度，對於產品評論、旅遊內容和個人敘述特別重要。
是的。雖然 E-E-A-T 對於健康、金融和法律建議等 YMYL（你的金錢或你的生活）主題最為關鍵，但基本原則適用於所有內容。Google 希望每個搜尋結果都來自可信、可信賴的來源—無論主題如何。在 B2B 環境中，風險可以框架為「你公司的金錢，你的工作」，使 E-E-A-T 在整個領域都相關。
展示經驗是與 AI 可能產生的任何內容區分開來的最佳方式之一。AI 無法對產品、服務或事件有第一手經驗。編織個人觀察、原創數據和真實世界案例研究的內容自然地以 AI 生成的內容無法複製的方式（沒有人類增強）發出 E-E-A-T 信號。
對於大多數出版商來說，每季度進行一次完整的 E-E-A-T 審核是合理的節奏。在季度審核之間，每當你發佈新內容時進行輕量級檢查：確認作者歸屬、驗證關鍵聲明，並確保頁面包含適當的信任信號。在任何重大 Google 核心更新、重大組織變化或負面新聞報導後觸發完整重新審核。
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